返金ポリシー

返品・交換ポリシー

本ポリシーは、GO HYPE（以下「当店」）における返品・交換の条件を定めるものです。ご購入前に必ずご確認ください。

■ 1. お客様都合による返品・交換
以下の理由を含むお客様都合による返品・交換は承っておりません。
・モニター環境等による色味の差異、イメージ違い
・注文間違い、サイズ・仕様の選択違い
また、一度でもご使用になった商品（取付・使用を含む）の返品・交換はお受けできません。
なお、クーリングオフ制度は通信販売には適用されません。

■ 2. 当店の責任による不備（初期不良・誤発送等）
商品到着時点で、商品説明等に記載のない重大な不具合が確認された場合、または当店の誤発送があった場合は、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。
当店にて内容を確認のうえ返品を受付した場合に限り、受付後3日以内に返送手配が可能な場合に対応いたします。

・ご返送は当店の案内に従い、着払いにてお願いいたします。
・返送品が当店へ到着後、検品・確認を行い、返金手続きを進めます。
・当店の過失による不具合の場合でも、対応は原則として返品（返金）のみとさせていただきます。
・ご注文内容と異なる商品をお届けした場合も、恐れ入りますが、一度商品をご返送いただいた後の対応となります。

■ 3. 返品送料について
当店の責任による不備（商品破損、初期不良、誤発送等）の場合、返送料は当店負担（着払い）といたします。
お客様都合による返品・交換は承っておりません。

■ 4. お問い合わせ先
Email：gohypejapanshop@gmail.com